Une banque coopérative
Une banque coopérative à taille humaine
Le Groupe Crédit Agricole est composé de Crédit Agricole Banque et de ses quatre filiales: Crédit Agricole Assurances, la banque de niche Europabank, la banque en ligne Keytrade Bank et Centea. Le Groupe doit sa solidité à ses actionnaires: les Caisses coopératives belges, Agricaisse et Lanbokas (50%) et le Crédit Agricole français (50%).
En tant que banque coopérative, le Crédit Agricole se distingue des grandes banques par son approche différente et personnelle. Avec ses filiales, la banque a bien résisté à la crise et ce, grâce à la politique transparente et prudente du Groupe Crédit Agricole.
Le Crédit Agricole est resté, au fil des ans, fidèles à ses valeurs coopératives. Le Crédit Agricole ne vise pas une maximalisation de ses bénéfices mais bien une optimisation. Etre un banquier sur qui l'on peut compter est essentiel pour la banque. Les valeurs du Crédit Agricole sont: la durabilité, la confiance, la convivialité, l’écoute et la solidarité.
Ces valeurs sont spécifiques au Crédit Agricole et découlent du caractère coopératif de la banque. Les actionnaires du Crédit Agricole sont :
- Les Caisses coopératives belges
- Les Caisses du Crédit Agricole France (Crédit Agricole Nord de France et Crédit Agricole Nord Est)
Ces sociétés coopératives donnent au Crédit Agricole son caractère unique.
Le Crédit Agricole met ses valeurs coopératives en pratique en construisant une relation de confiance durable avec sa clientèle.
Le concept Fidelio a été créé à cet effet. En achetant des parts sociales du Crédit Agricole, on devient automatiquement client Fidelio. Etre client Fidelio donne également droit à toute une série d’avantages bancaires et non bancaires. De cette manière, la banque renforce sa relation avec sa clientèle et privilégie le contact personnel. Le concept Fidelio a été lancé en juin 2006 et a remporté un succès immédiat. Depuis son lancement jusqu’en décembre 2010, quelque 142.000 personnes ont opté pour ce concept du Crédit Agricole.
Le caractère coopératif du Crédit Agricole se reflète également dans:
- La politique de mécénat du Crédit Agricole
- Le sponsoring cycliste du Crédit Agricole
- La politique caritative du Crédit Agricole
- La politique HR du Crédit Agricole,…
- Soutien et développement à l'agriculture et à l'horticulture belge
Le Crédit Agricole est fier de son approche différente qui met l’accent sur une relation personnalisée. En cette époque de crises bancaires et financières, de plus en plus de clients apprécient cette approche et recherchent de plus petites banques. Ces plus petites banques se positionnent comme des alternatives aux grandes banques (systémiques).
Début 2010, le Crédit Agricole a dévoilé son nouveau slogan: “La banque que vous n’attendiez plus.”